Política de devolución y reembolso
Política de devolución y reembolso
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
De acuerdo con el Código del Consumidor y las normas de higiene y salud, no se admiten devoluciones una vez abierta la caja (plástico que rodea la caja de cartón abierta).
Artículos que no se pueden devolver:
“Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para realizar una devolución, deberá mostrarnos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a un error de nuestra parte.
“Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolso (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
A continuación, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact.hijalek@gmail.com.
Intercambios (si corresponde)
Sólo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso quieres cambiarlo por el mismo artículo envíanos un email a contact.hijalek@gmail.com.
Política de pago
Cuando paga en nuestro sitio, su tarjeta se carga en EUR en el momento de realizar el pedido y no en el momento del envío.
Si desea obtener un reembolso por su pedido, puede hacerlo contactándonos a la dirección de correo electrónico: contact.hijalek@gmail.com, tiene 24 horas después de realizar el pedido para hacerlo.
Envío
Para devolver un producto deberá enviarlo por correo postal previo contacto mediante
correo electrónico: contact.hijalek@gmail.com.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de devolución se deducirán de este.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo por valor de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.
Condiciones de pago
Los gastos de devolución en caso de error en el pedido por parte del cliente corren a cargo del
cliente.
Los gastos de devolución relacionados con la insatisfacción injustificada del cliente son responsabilidad del cliente.
Los errores por parte de nuestros servicios estarán sujetos a un reembolso proporcional a este error o a un envío del producto faltante según la situación.
Los gastos de devolución relacionados con la no recuperación del pedido del cliente en el punto de recogida siguen siendo responsabilidad del cliente.
En caso de rotura o daño durante el transporte, seremos responsables y se reembolsará al cliente en función del daño observado con pruebas comprobadas y rigurosas que lo respalden.
El Servicio de Atención al Cliente de hijalek acusa recibo de la solicitud del Comprador y confirma el procedimiento a seguir. Al recibir instrucciones del servicio de atención al cliente del Vendedor, el Comprador devuelve los Productos no conformes o afectados por un defecto oculto a la dirección indicada.
El Producto deberá devolverse completo, sin usar, en su embalaje original intacto y acompañado de su embalaje original, sin abrir.
Además, hijalek no acepta paquetes enviados a portes debidos. Cualquier riesgo relacionado con la devolución del Producto(s) es responsabilidad del Comprador.
Al recibir el Producto que se presume no conforme o afectado por un defecto oculto, hijalek lleva a cabo una inspección del Producto para establecer la conformidad o no de dichos Productos. Asimismo, hijalek podrá realizar una prueba de calidad del Producto(s) devuelto(s) por el Comprador para verificar que el(los) Producto(s) devuelto(s) son efectivamente los correctos.
Producto(s) original(es). Se entiende que estas comprobaciones se realizan con la mayor rapidez posible y en el plazo máximo de un (1) mes.
Si se confirma la naturaleza no conforme del Producto o se prueba el defecto oculto, hijalek entonces, a elección del Comprador, reembolsará a los Productos no conformes o afectados por un defecto oculto. como gastos de envío, dependiendo del método de pago utilizado por el Comprador, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del Producto(s) no conforme(s). o el cambio de Producto(s) no conforme o afectado por un defecto oculto defecto a petición del Comprador. El envío del Producto(s) al Comprador se realiza por cuenta del Vendedor y en las condiciones de estos Términos y Condiciones Generales.
Cualquier devolución por parte de Mondial Relay por negligencia, olvido o indisponibilidad del cliente estará sujeta a una tasa de tramitación de 3 euros, que se descontará del importe del reembolso.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
De acuerdo con el Código del Consumidor y las normas de higiene y salud, no se admiten devoluciones una vez abierta la caja (plástico que rodea la caja de cartón abierta).
Artículos que no se pueden devolver:
“Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para realizar una devolución, deberá mostrarnos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a un error de nuestra parte.
“Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolso (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
A continuación, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact.hijalek@gmail.com.
Intercambios (si corresponde)
Sólo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso quieres cambiarlo por el mismo artículo envíanos un email a contact.hijalek@gmail.com.
Política de pago
Cuando paga en nuestro sitio, su tarjeta se carga en EUR en el momento de realizar el pedido y no en el momento del envío.
Si desea obtener un reembolso por su pedido, puede hacerlo contactándonos a la dirección de correo electrónico: contact.hijalek@gmail.com, tiene 24 horas después de realizar el pedido para hacerlo.
Envío
Para devolver un producto deberá enviarlo por correo postal previo contacto mediante
correo electrónico: contact.hijalek@gmail.com.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de devolución se deducirán de este.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo por valor de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.
Condiciones de pago
Los gastos de devolución en caso de error en el pedido por parte del cliente corren a cargo del
cliente.
Los gastos de devolución relacionados con la insatisfacción injustificada del cliente son responsabilidad del cliente.
Los errores por parte de nuestros servicios estarán sujetos a un reembolso proporcional a este error o a un envío del producto faltante según la situación.
Los gastos de devolución relacionados con la no recuperación del pedido del cliente en el punto de recogida siguen siendo responsabilidad del cliente.
En caso de rotura o daño durante el transporte, seremos responsables y se reembolsará al cliente en función del daño observado con pruebas comprobadas y rigurosas que lo respalden.
El Servicio de Atención al Cliente de hijalek acusa recibo de la solicitud del Comprador y confirma el procedimiento a seguir. Al recibir instrucciones del servicio de atención al cliente del Vendedor, el Comprador devuelve los Productos no conformes o afectados por un defecto oculto a la dirección indicada.
El Producto deberá devolverse completo, sin usar, en su embalaje original intacto y acompañado de su embalaje original, sin abrir.
Además, hijalek no acepta paquetes enviados a portes debidos. Cualquier riesgo relacionado con la devolución del Producto(s) es responsabilidad del Comprador.
Al recibir el Producto que se presume no conforme o afectado por un defecto oculto, hijalek lleva a cabo una inspección del Producto para establecer la conformidad o no de dichos Productos. Asimismo, hijalek podrá realizar una prueba de calidad del Producto(s) devuelto(s) por el Comprador para verificar que el(los) Producto(s) devuelto(s) son efectivamente los correctos.
Producto(s) original(es). Se entiende que estas comprobaciones se realizan con la mayor rapidez posible y en el plazo máximo de un (1) mes.
Si se confirma la naturaleza no conforme del Producto o se prueba el defecto oculto, hijalek entonces, a elección del Comprador, reembolsará a los Productos no conformes o afectados por un defecto oculto. como gastos de envío, dependiendo del método de pago utilizado por el Comprador, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del Producto(s) no conforme(s). o el cambio de Producto(s) no conforme o afectado por un defecto oculto defecto a petición del Comprador. El envío del Producto(s) al Comprador se realiza por cuenta del Vendedor y en las condiciones de estos Términos y Condiciones Generales.
Cualquier devolución por parte de Mondial Relay por negligencia, olvido o indisponibilidad del cliente estará sujeta a una tasa de tramitación de 3 euros, que se descontará del importe del reembolso.